ビジネスマナーを覚えよう！

今回は、作法の基本である「名刺交換」のお話です。

実際のビジネス環境においては「ビジネストーク」だけが「ビジネスルール」ではありません。貴方自身の振舞い方である「作法」が問題となります。今回は「作法」の第一歩である「名刺交換」の方法について解説します。

先ずは「名刺交換」の手順と作法です。

1. 名刺の確認と用意

訪問先で私前に、自分の名刺の在庫を確認しておきます。汚れたり、しわが寄っているものは相手に失礼になるので使えません。訪問先で対応してくれる方々の人数を予測して十分な枚数を名刺入れに準備しておきます。

※ 不幸にしてもし名刺が足りなくなった場合や、忘れてしまった場合には、素直に「切らしています」と言って後日持参するようにします。

2. 交換は立って行うのが基本

「名刺交換」はお互いに立って行うのが基本です。相手が現れるまで、案内された場所で座っている場合も、相手が現れたら素早く立ちあがって行います。もし相手との間にテーブルがある場合は、回り込んで相手の前にでます。決してテーブル越しに「名刺交換」してはいけません。

3. 順番は訪問者からが基本

「名刺交換」と言いますが、問題はどちらから名刺を渡すかです。正解は訪問者から渡し、その後に相手から受け取ります。
それでは社内での場合はと言いますと、立場の低いから相手に渡します。ちょっと考えると当然の事ですよね！

4. 受け取り方
両手で相手の目を見ながら、必ず両手で受け取ります。その際に「頂戴いたします」と一言添えるべきでしょう。

5. 直ぐにしまわない！
受け取った名刺は、直ぐにはしまわないのが基本ルールです。特に相手が複数の場合には、相手の着席順と同じ位置関係で自分の席の端にならべます。
相手とのお話し中に名刺を見れば初対面の方の名前を確認できて、「～さん」と自分の発言の前に相手の名前を付けることができます。

6. 最後には名刺入れへ収納

訪問を終えて退出する場合には、テーブルの隅に並べた相手の名刺を、必ず名刺入れに収納しておいとまします。
絶対に忘れたりしてはいけません！相手の方に、「貴方の存在を直ぐに忘れてしまいます」と宣言している事になり、大変失礼なことになるからです。

※ 相手の名前や情報が読めない場合
名刺に記載された相手の名前や、住所、E-Mail、ホームページのアドレスが読めない場合には、「なんとお読みすればよろしいですか？」と質問して、その場で確認を済ませます。後に不明確な情報のまま、やりとりするのはトラブルの原因となりかねません。