ビジネスマナーを覚えよう！

今回は、作法の基本である「名刺交換」のお話です。実際のビジネス環境においては「ビジネストーク」だけが「ビジネスルール」ではありません。貴方自身の振舞い方である「作法」が問題となります。今回は「作法」の第一歩である「名刺交換」の方法について解説します。先ずは「名刺交換」の手順と作法です。1. 名刺の確...

今回は「ビジネストーク」のお話です。数度に渡りビジネス環境での、「言い回し」やベカラズ集的な内容を取り上げてきました、ここで一区切りつける為に、今までの解説で漏れていた「言い回し」の部分を整理して「ビジネストーク」集として解説します。「ビジネストーク」を、社内でのミーティングや客先との打ち合わせ等、...

今回は職場での「言い回し」のお話です。ビジネス環境での会話では、ちょっとした会話でも一定のルールに従う必要があります。ここでは３つのパターンに分けて其々説明します。1.  「人」の呼び方ビジネス環境に限らずコミュニケーションの対象は当然「人」が中心となります。その場合の「人」に対する呼び方...

職場での「話言葉」について考えてみましょう。ビジネス環境では、友達同士や学生同士が日常で会話するしゃべり言葉である、「友達言葉」や「学生言葉」は使用できず、その変わりに、ビジネスの環境＝職場で意思疎通の為に通常使われる喋り言葉として「ビジネストーク」を使用するというお話をしました。今回は前回の内容を...

ビジネスの上での友達言葉を考えてみましょう。ビジネスの環境であっても自分以外のメンバーとの意思疎通の方法が大部分が直接会話する言葉によります。ここで会話する言葉を誤解を恐れずに？「ビジネスマナー」の観点から分類します。1. 「友達言葉」又は「学生言葉」文字通り友達同士や学生同士が日常で会話するしゃべ...

ビジネスマナーとして重要な「おじぎ」のお話です。何もビジネス戦線の最前線で活躍する営業マンでなくても、企業の内部で仕事をすることはビジネスの環境で毎日を過ごすということになります。そこでの「会話」、「あいさつ」、「行動」は貴方の「ふるまい」となり評価の対象となります。今回はそういった「ふるまい」の中...

「あいさつ」は全ての基本とか、一日の業務の始まりは「あいさつ」からとは良く言われています。筆者がＭＢＡ取得の為に大学院に通っている時、専攻した危機管理の講座での講義で習った事ですが、「あいさつ」の効用は何も職場だけではなくて、実は犯罪の抑止にも大きな効果があることが知られてるとのことです。。空き巣や...